「GA4を入れてはいるが、画面を開いても専門用語ばかりで何を見ればいいか分からない」――こうしたお声を新潟の事業者さまからよくいただきます。GA4（Googleアナリティクス4）は、自社サイトに来た人が何人いて、どこから来て、どんな行動をしたかを無料で確認できるツールです。前身のユニバーサルアナリティクスから仕組みが大きく変わり、戸惑う方が多いのも事実です。この記事では、GA4の基本と、最低限見ておけば十分な指標に絞って使い方を解説します。
GA4（Googleアナリティクス4）とは
GA4とは、Googleが提供するアクセス解析ツールの最新バージョンです。自社サイトに「誰が・どこから・何回訪れ・サイト内でどんな行動をしたか」を計測し、レポートとして確認できます。
以前主流だった「ユニバーサルアナリティクス（旧GA）」は2023年に計測が終了しており、現在利用できるのはGA4のみです。旧バージョンと比べて、ページの閲覧だけでなくクリックやスクロールといった「イベント」単位でデータを扱う仕組みに変わっており、これが「画面が分かりにくくなった」と感じる大きな理由になっています。
Search Consoleとの違いもよく質問されます。Search Consoleは「検索結果に表示される前後」の状態を扱うのに対し、GA4は「サイトに来訪した後」の行動を扱います。両方を組み合わせることで、集客からサイト内行動までを把握できます。Search Consoleの基本的な使い方はGoogle Search Consoleの使い方｜初期設定と最初に見るべき項目で解説しています。2つのツールの役割の違いはサーチコンソールとアナリティクスの違い｜役割と使い分けにまとめています。
GA4の導入（前提）
GA4の利用には、GoogleアカウントでのGA4プロパティ作成と、サイトへの計測タグの設置が必要です。WordPressであればプラグイン経由での設置、それ以外のサイトであればGoogleタグマネージャーや計測タグの直接埋め込みで対応します。すでに設置済みで「見方が分からない」という方向けに、ここからは実際の使い方を解説します。
最低限見るべき指標
GA4には多くのレポートがありますが、日常的な確認では次の指標に絞って見れば十分です。
1. ユーザー数
一定期間にサイトへ訪れた人の数です。「レポート」→「集客」または「ホーム」画面で確認できます。前月・前年同期と比較して増減の傾向を見るのが基本的な使い方です。
2. セッション（訪問）の集客チャネル
訪問者が「どこから来たか」を示す区分です。主なチャネルは次のとおりです。
- Organic Search（自然検索）：検索エンジンからの流入
- Direct（ノーリファラー）：URLの直接入力やブックマークなど
- Referral（参照）：他サイトのリンク経由
- Organic Social（自然検索以外のSNS）：SNSからの流入
「レポート」→「集客」→「トラフィック獲得」で確認できます。自然検索からの流入が伸びているかは、SEOの取り組みの効果測定に直結します。
3. よく見られているページ
「レポート」→「エンゲージメント」→「ページとスクリーン」で、どのページがよく閲覧されているかを確認できます。問い合わせや商品ページへの導線として重要なページのアクセス数を定期的に見ておくと、コンテンツ改善の判断材料になります。
4. コンバージョン（目標達成数）
問い合わせフォームの送信や電話ボタンのクリックなど、事業上の成果につながる行動を「コンバージョン」として設定しておくと、「レポート」→「エンゲージメント」→「コンバージョン」で件数を確認できます。コンバージョンの設定には別途タグの追加作業が必要です。
GA4の基本的な見方の流れ
- まず「ホーム」画面で全体のユーザー数の傾向をざっと確認する
- 「集客」でどのチャネルからの流入が多い・伸びているかを確認する
- 「エンゲージメント」でよく見られているページを確認する
- コンバージョンを設定している場合は、その件数の推移を確認する
毎日細かく見る必要はありません。月に1回程度、前月との比較で傾向を追う程度で十分です。
よくある質問
Q. GA4の利用に費用はかかりますか？
かかりません。無料で利用できます（大規模サイト向けの有料版もありますが、多くの中小企業では無料版で十分です）。
Q. 旧アナリティクス（ユニバーサルアナリティクス）のデータは見られますか？
2023年に計測が終了しているため、新しいデータはGA4でのみ確認できます。過去データの一部はエクスポート済みのものに限り参照できる場合があります。
Q. GA4とSearch Consoleは両方必要ですか？
役割が異なるため、両方導入することをおすすめします。Search Consoleは検索結果での見え方、GA4はサイト来訪後の行動を扱います。
Q. 数字が急に減った場合、まず何を確認すればいいですか？
計測タグが正しく動作しているか（サイトのリニューアルなどでタグが外れていないか）を最初に確認してください。それでも原因が分からない場合は、集客チャネル別の内訳を見て、どこが減っているかを絞り込みます。
Q. 専門知識がなくても使いこなせますか？
最低限の指標を定期的に見るだけであれば、専門知識がなくても十分可能です。より高度な分析（セグメント作成や独自レポート）には慣れが必要です。
まとめ
- GA4は、サイトに来た人の数・流入元・行動を確認できる無料の解析ツール
- Search Consoleとは役割が異なり、両方を組み合わせて使うのが望ましい
- 最低限「ユーザー数」「集客チャネル」「よく見られているページ」「コンバージョン」の4つを見れば十分
- 毎日ではなく月1回程度の頻度で傾向を追うので構わない
GA4は導入して終わりではなく、定期的に見ることで初めて事業の判断材料になります。Web Gearでは、新潟の中小企業・個人事業主さまのGA4導入から、コンバージョン設定、日々のデータ確認までをWebザイルで継続的にお引き受けしています。「導入したが見方が分からない」という段階からご相談いただけます。