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悪い口コミや誹謗中傷を書かれた時、事業者としてどう対処すればよいかを整理します。事実確認と返信の考え方、プラットフォームへの削除依頼の基本的な流れ、法的な対応が必要になった場合の相談先まで、落ち着いて解説します。
Google口コミを増やす方法と、良い評価・悪い評価それぞれへの返信のポイントを解説します。ガイドライン違反にならない依頼の仕方や自然な集め方、返信文を書くときの考え方まで、新潟の中小企業・店舗向けにまとめます。
