404エラーの原因と直し方｜Not Foundが出た時にまず確認すること

Webサイトを見ていると「404 Not Found」というエラーページに遭遇することがあります。サイト運営者にとっては、訪問者を失う原因にもなりかねません。この記事では、404エラーの原因とその対処法をまとめます。

404エラーとは何か

404エラーは「ページが見つからない」という意味のHTTPステータスコードです。ブラウザがサーバーにページのリクエストを送ったとき、サーバーが「そのURLのページは存在しない」と返しているサインです。

サーバー自体は正常に動いており、あくまで「指定されたURLにコンテンツがない」という状態です（サーバーそのものの問題であれば500番台のエラーが返ります）。

最も多い原因は、URLが間違っていることです。手入力したURLにタイポがあったり、他サイトからのリンクが古いURLを参照していたりします。

以前存在したページが削除されたり、別のURLに移動されたりした場合に404が発生します。この場合は、旧URLから新URLへのリダイレクト設定が必要です。

WordPressで特によく見られるケースです。サーバーの設定変更や引っ越し後に、投稿一覧はあるのに個別ページにアクセスすると404が表示されることがあります。

原因の多くは .htaccess ファイルの設定がリセットされていることです。

ファイルやフォルダのアクセス権限が適切でない場合、サーバーがファイルを読み込めず404として返すことがあります。

WordPressの場合、まず「設定 → パーマリンク」画面を開き、変更せずにそのまま「変更を保存」ボタンを押してみてください。これで .htaccess が再生成され、多くのケースで解決します。

それでも直らない場合は、サーバーの mod_rewrite モジュールが有効になっているかどうかを確認しましょう。

ページを削除・移動した場合は、旧URLから新URLへ「301リダイレクト（恒久的な転送）」を設定します。これにより、古いリンクを踏んだ訪問者が自動的に正しいページへ誘導されます。

WordPressであれば「Redirection」などのプラグインで簡単に設定できます。

サイト内のリンクが正しいURLを指しているかどうか、定期的にチェックすることも重要です。「Broken Link Checker」のようなプラグインやオンラインツールを活用すると効率よく確認できます。

どうしても404を完全になくすことは難しいため、わかりやすい404ページを用意しておくことも大切です。「ページが見つかりません」だけでなく、サイトのナビゲーションや検索ボックスを設置しておくと、訪問者が他のページへ移動しやすくなります。

404エラーでお困りのことがあれば、お気軽にご相談ください。