#トラブル対応
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PHPのバージョンアップでサイトの一部がエラーになる原因と対処
サーバーのPHPをバージョンアップしたら、サイトの一部ページだけが真っ白・エラーになった——PHP7から8への移行で起きやすいこの症状の原因と、事業者がまず取るべき対処を、非技術の方向けにやさしく解説します。
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WordPressサイトが改ざんされ「消しても元に戻る」状態からの復旧事例
不審なファイルを消しても元に戻ってしまうWordPressサイトの改ざん被害。実際に当社が対応した復旧事例をもとに、永続化の仕組み・公開状態のバックアップの危険・検証できる復旧の進め方を、非技術の事業者向けに解説します。
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急にサーバー・メールにログインできない時の切り分けチェック
サーバーやメールに急にログインできなくなった時、原因が自分側・サーバー側・登録情報側のどこにあるのかを順番に確認できるチェックリストです。切り分けの手順を、非技術者の事業者にも分かりやすく整理して解説します。
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「不正アクセス」「パスワード変更」の連絡が来たら？本物か確認する手順
サーバーやサービスから「不正アクセス」「パスワード変更」の通知メールが届いた時、それが本物の連絡なのかフィッシングメールなのかを見分けるための具体的な確認手順と、事業者として取るべき初動対応をやさしく整理して解説します。
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契約先の管理画面にログインできない時の対処｜会員情報・登録メールの復旧
さくらインターネットの会員メニューをはじめ、サーバーの管理画面にログインできない、登録メールアドレスが分からないといった状況の整理と、本人確認を含めた復旧の進め方を、事業者向けにわかりやすく解説します。
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悪い口コミ・ネット上の誹謗中傷を書かれた時の対処
悪い口コミや誹謗中傷を書かれた時、事業者としてどう対処すればよいかを整理します。事実確認と返信の考え方、プラットフォームへの削除依頼の基本的な流れ、法的な対応が必要になった場合の相談先まで、落ち着いて解説します。
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Googleマップに店舗・会社が表示されない時の原因と対処
「Googleマップ 表示されない」「店舗・地図が出ない」というトラブルの主な原因と対処法を解説。オーナー確認未完了・審査中・重複登録・非公開状態・住所不一致などケース別に、新潟の中小企業向けに整理します。
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リダイレクトループ（ERR_TOO_MANY_REDIRECTS）の原因と直し方
リダイレクトループとは何かをわかりやすく解説。ERR_TOO_MANY_REDIRECTSが表示されたときの原因の切り分け方と、http/https・www有無・WordPress設定・.htaccess別の直し方をまとめました。